PLAZOS
La garantía comienza desde el momento de la recepción del pedido hasta los días corridos posteriores estipulados en las publicaciones por fallas de fábrica.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
No serán aceptadas como válidas las devoluciones que sean enviadas con cualquiera de las siguientes condiciones:
• Packaging roto, alterado o distinto al comercializado
• Faltantes de Accesorios: Manual, Cable cargador, repuestos y otros (Si aplican)
• Residuos dentro de los productos como cera o suciedad desmedida
• Faltante de etiqueta con Numero de Serie (Garantía)
• Productos que no pertenezcan a nuestros lotes (El equipo de calidad y testeo observará y juzgará la unidad devuelta, considerando los números de serie de baterías y otros detalles)
• Productos que se encuentren con señales de golpes o caídas ocasionados por mal uso o desmedido por parte del cliente
PRODUCTOS NO APTOS PARA GARANTÍA
En caso de que el cliente devuelva productos que no califiquen dentro de las opciones para la activación de la garantía ya sea por los plazos o por las condiciones en las que se devolvieron, el cliente será informado y tendrá una semana para retirarlos por sus propios medios o abonar un envío hasta donde prefiera. Así recuperar los productos que no han sido considerados para la activación de la garantía. Vencido ese plazo las mismas no podrán ser reclamadas e irán a un almacenaje general.
PRODUCTOS APTOS PARA GARANTÍA
En caso de confirmarse la falla de fábrica del producto, se le asignarán créditos (Equivalentes al total abonado por los productos que vinieron con fallas) al cliente que podrán ser utilizados en futuras compras siempre que se incurra en un gasto mínimo de 1000$ por operación. Para cada caso podrá optar por usar la totalidad de sus créditos o una parcialidad. El cliente será informado siempre que se le agreguen créditos a su cuenta corriente y siempre que se consuman los mismos. A su vez el cliente podrá siempre consultar su estado de cuenta por nuestro canal de atención por whatsapp.
